本片根据美国多起真实“电话恶作剧”事件改编。在一个暴雨的傍晚，快餐店经理桑德拉接到一通电话，对方自称是警官，指控店内一名19岁的女店员贝基偷了顾客的钱包。“警官”以正在赶来的路上为由，要求桑德拉对贝基进行搜身。从搜包到搜身，再到要求脱衣检查，“警官”的指令越来越离谱。但桑德拉和店内其他员工，甚至包括贝基本人，都因权威的暗示而服从。整个羞辱过程持续了三个多小时，直到一个路过的顾客觉得可疑而报警，才发现那通电话来自街头的电话亭。
观影过程极度不适，但这种不适正是电影的目的。它像一把手术刀，剖开了人性中盲从权威的阴暗面。全片没有暴力镜头，却让人脊背发凉。这不是娱乐片，而是一堂社会心理学公开课。
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